RÜCKGABE & ERSTATTUNG

Stornierung

Wir akzeptieren eine Stornierung der Bestellung, bevor das Produkt versandt oder verarbeitet wird.Wenn die Bestellung storniert wird, erhalten Sie die volle Erstattung.Wenn das Produkt verarbeitet oder versendet wird, können wir die Bestellung nicht stornieren.

Rückgabe (falls zutreffend)

Wir akzeptieren die Rücksendung von Produkten.Kunden im Kombi-Bereich;Sie haben das Recht, innerhalb von 30-Tagen nach Erhalt des Produkts eine Rückerstattung zu beantragen.Bitte kontaktieren Sie uns, bevor Sie das Objekt zurückgeben.Adresse.BitteSenden Sie Ihren Kauf nicht an den Hersteller zurück.

Um eine Rücksendung zu erhalten, muss Ihr Artikel ungenutzt und in der Originalverpackung vollständig sein.

Wenn Sie den Artikel zurückgegeben haben, geben Sie bitte die Rücknahmebelegung und die Tracking-Nummer (des Return-Pakets) an.

Erstattungen (falls zutreffend)

Sobald Ihre Rückkehr eingegangen und geprüft ist, werden wir Ihnen eine Empfangsbestätigung per E-Mail zusenden.Wir informieren Sie auch über die Zustimmung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung.Wenn Sie zugelassen sind, dann wird Ihre Erstattung verarbeitet, und ein Kredit wird automatisch auf Ihre Kreditkarte oder ursprüngliche Zahlungsmethode angewendet, innerhalb von drei Arbeitstagen.

Späte oder fehlende Erstattungen (falls zutreffend)

Wenn Sie bereits eine Rückerstattung erhalten haben, überprüfen Sie zuerst Ihr Bankkonto erneut.

Wenn die Rücksendung vom Verbraucher verursacht wird, sollte der Verbraucher für die Versandkosten verantwortlich sein. Die konkrete Gebühr sollte sich nach dem von Ihnen gewählten Expressunternehmen richten.

Wenn aus unseren Gründen die erhaltene Ware beschädigt oder nicht korrekt ist, ist der Verbraucher aus diesem Grund nicht verpflichtet, die Versandkosten zu tragen.

Dann kontaktieren Sie Ihre Kreditkartengesellschaft, es kann einige Zeit dauern, bis Ihre Erstattung offiziell gepostet wird.Dann kontaktieren Sie Ihre Bank.Es gibt oft eine Bearbeitungszeit, bevor eine Erstattung gepostet wird.Wenn Sie alles getan haben und Ihre Rückerstattung noch nicht erhalten haben, wenden Sie sich bitte an uns im Bereich der she@shefcloud.com

Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice unter she@shefcloud.com, um die Rücksendeadresse zu erhalten.